mercredi 18 mai 2016

Principios de la Indagación Apreciativa

Principios relacionados con el lenguaje:
Principio Construccionista: Las palabras crean mundos.
Principio de Simultaneidad: Las preguntas son proféticas.
El cambio comienza con las preguntas que planteamos. Cuando comenzamos a indagar, ya comenzamos a cambiar.
Principio Poético – “libro abierto”
Se puede formular cualquier pregunta en cualquier situación. Lo que estudiamos, crecerá.
Las organizaciones que se atreven a preguntar a las personas sobre crecimiento cuando están estresados y tratan de rebajar costos… cuando todos tratan de sobrevivir al mal tiempo. Estas organizaciones terminan saliendo del ciclo más adelante que su competencia.
Las organizaciones se mueven, no en reacción a algo, sino como una consecuencia de cómo hablamos unos con otros. Cuáles son las preguntas que nos planteamos una y otra vez.

Dos principios relacionados con la imagen:
Principio Anticipatorio: Imagen futura compartida
Uno de los ingredientes necesarios para un cambio exitoso es una meta compartida futura o un propósito compartido.
Si queremos cambiar, debemos cambiar nuestras ideas o nuestro sentido de lo posible en el futuro.
Principio Positivo: Imágenes positivas dirigirán acciones positivas.
Entre más positivas las imágenes anticipatorias, vemos más posibilidades en el futuro, es más probable que el comportamiento vaya hacia las imágenes.
Principio Narrativo: Las historias conectan
Compartir historias de las mejores experiencias del pasado, es una manera poderosa de conectar.
Se puede pedir que compartan historias positivas –no opiniones- sobre el pasado, que encuentren una base común en esas historias y entonces encontramos que están mucho más dispuestos a escuchar, a encontrar puntos en común cuando hablan sobre temas donde tienen intereses invertidos.

Algunos ejemplos
·      Efecto Placebo en la salud
Cuando la medicina la da un médico con bata y estetoscopio, la mejora es notoria.
Este es un ejemplo del efecto de la imagen positiva y acción positiva.
·      Efecto Pigmalión en las clases
Es una imagen anticipatoria que puede afectar de manera positiva o negativa.
Depende de las expectativas que tenga el profesor, así serán los resultados de su alumno. Una vez la expectativa toma raíces, el comportamiento le sigue.
·      Expectativas
Si mantenemos imágenes anticipatorias, el comportamiento seguirá en la dirección de esas imágenes.
Nuestras expectativas válidas o inválidas, tienen influencia en la interacción que tenemos con las personas.
Las conversaciones interiores, por ejemplo antes de una cirugía, tienen efecto en la evolución de la recuperación.

Notas del curso Leading Positive Change through Appreciative Inquiry

mardi 17 mai 2016

Aplicaciones de la Indagación Apreciativa - Miriam Subirana

Palabras de Marianne Williamson compartidas por Nelson Mandela:
“Nuestro miedo más profundo no es que seamos inadecuados.
Nuestro miedo más profundo es que somos poderosos sin límite.
Es nuestra luz, no la oscuridad lo que más nos asusta.
Nos preguntamos: ¿quién soy yo para ser brillante, precioso, talentoso y fabuloso?
En realidad, ¿quién eres tú para no serlo?
Eres hijo del universo.
El hecho de jugar a ser pequeño no sirve al mundo.
No hay nada iluminador en encogerte para que otras personas cerca de ti no se sientan inseguras.
Nacemos para hacer manifiesto la gloria del universo que está dentro de nosotros.
No solamente algunos de nosotros: Está dentro de todos y cada uno.
Y mientras dejamos lucir nuestra propia luz, inconscientemente damos permiso a otras personas para hacer lo mismo.
Y al liberarnos de nuestro miedo, nuestra presencia automáticamente libera a los demás.

Esta frase refleja el poder de la indagación apreciativa, que nos ayuda a descubrir y a potenciar y hacer crecer nuestro núcleo positivo.
Es el principio helio trópico: las plantas van hacia la luz, hacia aquello que les da vida, que les nutre, que les hace crecer.
La indagación apreciativa genera el potencial de mayor conexión con uno mismo y con los demás.
La indagación apreciativa nos impulsa a ir hacia la vida, a sentirnos más plenos interiormente, más auténticos, a florecer, conectando con aquello que permite que nuestra esencia vital se exprese…

La indagación apreciativa se basa en el construccionismo social, es una teoría sociológica y psicológica del conocimiento, que nos dice que la realidad se construye socialmente, a través del lenguaje y las experiencias compartidas.
“Un foco importante del construccionismo social es destapar las maneras en las cuales los individuos y los grupos participan en la creación de su percepción social de la realidad.”
Este principio nos brinda una gran libertad interior: la realidad se puede interpretar de distintas formas, depende de nuestra narrativa.
Cómo narramos nuestra realidad?
… comparte historia de “el señor de las pulgas
El señor de las pulgas las puso en una pequeña caja de cristal, así las pulgas saltaban sin cesar contra las paredes y el techo de la caja. Después de un tiempo las sacó de su encierro y las dejó en libertad, sin embargo las pulgas sólo se movían y saltaban como lo habían hecho dentro de la caja.
Las pulgas aprendieron a interiorizar límites, se acostumbraron a esfuerzos bloqueados por las paredes, así que no utilizan su total potencial.
La indagación apreciativa nos invita a retirar esos límites para expresar nuestra totalidad.
El principio narrativo de la indagación apreciativa nos enseña que creamos la realidad con nuestras narrativas. Podemos narrar nuestra realidad de otra forma, por ejemplo, desde el vaso medio lleno.
Hay una línea terapéutica de terapia narrativa, cambiando el lenguaje cambia la sociedad.
El uso del lenguaje basado en la abundancia en lugar de la carencia.
Centrarme en aquello que quiero, y a nivel grupal también, qué es lo que queremos en lugar de qué es lo que no queremos, lo que nos falta o de lo que va mal.
Partir de cuáles son nuestras fortalezas y hacia dónde queremos ir?
La indagación apreciativa también se basa en un principio poético, la realidad es como una poesía, se puede interpretar de muchas formas.
Con indagación apreciativa nos enfocamos en el núcleo positivo para descubrir qué es lo que ha facilitado el éxito, qué es lo que ha contribuido a que las cosas vayan bien?
A continuación, utilizamos esas cualidades y esas facultades para ver cómo se pueden aplicar en otros ámbitos. Nos focalizamos en las raíces del éxito en lugar de las causas de los problemas.
En lugar de buscar porqué esto no funciona o tratamientos para los problemas, analizando las causas, buscamos qué es lo que nos inspira y desde allí miramos hacia el futuro para diseñar un futuro mejor y propuestas para hacerlo realidad.
Este es el principio anticipatorio, es un principio en el que nos movemos hacia las imágenes que nos atraen, nos movemos hacia ese futuro que nos atrae, lo que facilita dejar atrás lo que queremos soltar.
Muchas veces las personas quedan atrapadas en un presente que no les gusta, sea en el trabajo o en las relaciones. Hay un malestar en el presente, pero como no tienen claro a dónde quieren ir, a dónde dirigirse, entonces no se mueven, permanecen en situaciones tóxicas, pues no se lanzan a un futuro desconocido – porque no lo tienen claro.
La indagación apreciativa, a través del principio anticipatorio, nos ayuda a crear esa imagen que nos atrae.

Algunas aplicaciones de la Indagación apreciativa
Puede aplicarse en grandes grupos para:
·      dar fortaleza a las personas para salir de sensación de impotencia y falta de claridad.
·      quitar la cubierta de lo que es nuestro gran potencial, la luz colectiva.
Se puede utilizar la indagación apreciativa en relaciones, para:
·      salir del resentimiento y avanzar hacia otro tipo de relación, partiendo de lo que ha funcionado bien.
También puede aplicarse para acompañar a las personas, desde el coaching apreciativo, para:
·      generar un movimiento desde donde están hacia dónde les gustaría estar, sin hacer énfasis en lo que no funciona sino haciendo hincapié en el poder atractivo del futuro deseado para avanzar hacia donde quiere ir.
·      superar los “saboteadores” enfocándose en lo que quiere el coachee: ¿Qué es lo que realmente quieres? ¿Cuál es tu sueño? ¿A dónde te gustaría llegar? Algunas veces, al responder, la gente se sabotea… “es imposible” “es una utopía”
·      erradicar los miedos para lograr lo que quiere
·      ubicarse en ese futuro ideal y desde allí, mirar qué requiere, qué pasos se deben dar para llegar allí. El plan de acción, diseñado de esta forma, tiene otra energía, otra fuerza.
·      incluir su contexto relacional, quiénes pueden acompañar al coachee en su transformación.

Un líder apreciativo es un líder inspirador, que desarrolla sus competencias para ayudar a los demás sacando lo mejor de sí mismo y de los demás, puede imaginar qué hacer para salir de la caja, es un líder intuitivo.
Acompaña planteando preguntas que apuntan al núcleo positivo de las personas.
Un líder apreciativo, es un líder humilde, abierto a recibir retroalimentación.
·      ¿Cómo conectar con nuestro núcleo vital para llegar a ser el líder apreciativo?
·      ¿Cómo conectar con los sueños colectivos?
·      ¿Cómo incluir a todos los del sistema? Cómo dar voz a los invisibles?

Las etapas, de la Indagación apreciativa, definidas como las 5 Ds son las siguientes:

Definición

¿Sobre qué asunto se va a centrar la indagación?

Descubrimiento

El primer paso es descubrir la capacidad positiva, encontrar, enfatizar e iluminar los factores que han funcionado cuando han tenido éxito.
Para descubrir lo mejor, puede mirar experiencias pico… dar atención a lo que sorprende, a lo que conmueve y a las fuerzas que dan una mirada diferente.
Puede generar historias, ejemplos, metáforas sobre la organización, la familia o el grupo…
·      ¿Qué hace que funcionemos de manera óptima?
·     ¿ Qué es particular lo particular que hace esto posible?
A nivel individual:
·      ¿Cuáles son las historias más significativas en mi vida?
·      ¿Dónde están las cosas que van bien en mi vida?
·      ¿Dónde estoy haciendo una diferencia?

Sueño

Una vez se ha descubierto lo mejor, en esta etapa se comienza a soñar en posibilidades. Esta etapa desafía el estatus quo, al salir de las formas normales de hacer, sentir ver y actuar, se comienzan a ver las cosas de otra manera.
Esta etapa resulta en algo simbólico, representaciones metafóricas del futuro deseado.

Diseño

En eta etapa se crea lo que se quiere mirando cómo funcionaría el escenario ideal. Es un proceso de encontrar una base común compartiendo descubrimientos y posibilidades mediante el diálogo.
Se llega al punto en el que hay un acuerdo sobre cómo van a hacer que pase. Propuestas de posibilidades que nos llevarán al destino que queremos
Se identifican ideas prácticas y concretas que los acerquen a su potencial.

Destino

 “una invitación para construir el futuro mediante innovación y acción” (Ludema, Cooperrider & Barrett, 2001).
En esta etapa la gente se compromete con las aspiraciones que quiere lograr.

Es la etapa de implementación del cambio, cuando se lleva a cabo el plan.

samedi 14 mai 2016

Notas de la conferencia de Doug Silsbee: Bringing Mindfulness into Coaching: How Presence Becomes a Crucial Outcome for Clients in Big Challenges.
Dentro del marco de WBECS: Cumbre Mundial de Coach Ejecutivo
La atención plena ofrece una estrategia antigua y rigurosa para ser testigo de nuestra experiencia, incluyendo los impulsos sutiles generados por nuestros sistemas nerviosos, lo que precede cada acción. 
La consciencia precisa de estos impulsos suelta el gancho de viejos hábitos mentales y comportamentales, ofreciendo la posibilidad de creatividad y opciones ingeniosas en cada momento.
Cada acto de plena consciencia al observarnos a nosotros mismos, es de hecho una intervención en los automatismos de nuestra psico-biología.
Desde esta perspectiva, la atención plena se hace esencial para apalancar en el proceso de desarrollo humano. La atención plena acelera y profundiza la búsqueda universal de resiliencia, creatividad, y cambio de comportamiento sostenible apoyado fisiológicamente en servicio a lo que nos importa más profundamente.
La experiencia resultante de la presencia es un resultado de coaching que podemos de manera confiable, prometer y entregar a nuestros clientes, y que respalda todo lo demás en lo que estemos trabajando a través del coaching. 
Aprendizajes clave:
1.     Comprender las implicaciones de la atención plena para la resiliencia, ecuanimidad y elección frente a los desafíos de nuestros clientes.
2.     Construir nuestra capacidad personal para desplegar la atención plena y la presencia en nuestras conversaciones de coaching. 
3.     Aplicar herramientas específicas para incluir en la experiencia y los hábitos del cliente momento a momento como contenido para la sesión de coaching.

El cuerpo del cliente y su experiencia inmediata momento a momento son las puertas más accesibles y más poderosas para construir capacidades.

Definición de atención plena (mindfulness):
Es la consciencia momento a momento sin juicios sobre pensamientos, sentimientos, sensaciones y contexto.
Es una calidad de la atención, un proceso cognitivo de dar atención a nuestras experiencias mientras surgen momento a momento.

Presencia es una calidad de experiencia que se abre cuando estamos en estado de atención plena, se da un estado de flujo
Le presencia es una meta-competencia. La disponibilidad cultivada y practicada de un estado creativo, recursivo y estable, desde el cual podemos tener nuevos pensamientos y tomar nuevas acciones, que cataliza todo proceso de aprendizaje que emprendamos.

Dos maneras de traer atención plena en nuestra práctica de coaching, en nosotros y en el coachee:
1. Prácticas de atención:
Sentarse, meditar, simplemente enfocar nuestra atención en la respiración, un mantra o un objeto de meditación.
La mente hace lo que está acostumbrada a hacer: hablar, recordar, imaginar… nosotros simplemente observamos y volvemos a dirigir la atención a nuestro objeto de meditación.
Se trata de observar lo que normalmente sucede en nuestra mente, pero que normalmente no tenemos consciencia que está pasando.
2. Prácticas Cuerpo-Mente:
Práctica somática, escaneo de cuerpo. La atención intencional en el cuerpo y en las sensaciones, es el aspecto central de la práctica.
Prácticas como el Yoga, Tai Chi, Danza… Observar qué información llega desde nuestro cuerpo? Es una manera rápida de llegar a la atención plena.

“Saber quiénes somos es imposible mientras dirigimos el rayo de observación lejos de nosotros mismos y hacia el mundo exterior que nos rodea. Con el fin de descubrir el verdadero auto-conocimiento, tenemos que doblar el rayo de la observación científica de nuevo hacia la observación de uno mismo, es decir, de vuelta a su fuente. Francisco Varela describió esto como el "proceso central de la toma de conciencia." Sus tres gestos de suspender, redirigir, y dejar ir, marcan la pendiente descendente del proceso U.” Otto Scharmer

Volver la mirada al SER que quiere realizar un cambio. Tener la consciencia del SER

…”El éxito de una intervención depende de la condición interior de quien interviene en ella” – Bill O’Brien.
Puede decirse que el éxito de nuestras acciones como agentes de cambio no depende de qué hacemos ni de cómo lo hacemos sino del lugar interno desde el cual interactuamos.
Qué sabemos sobre ese espacio interior?
Este lugar se encuentra en un punto ciego de nuestra experiencia cotidiana… podemos observar qué hacemos y cómo lo hacemos; pero cómo conectamos con la calidad de ese espacio interior o fuente desde donde actuamos momento a momento?

Nuestro estado habitual, nuestra forma somática, en que vivimos inmersos está rodeada de estructuras creadas por interpretaciones, emociones, filtros, narrativas, apegos, que permiten ciertas maneras de ver al mundo y evitan que lo veamos de otras formas distintas.
La presencia nos permite reconocer estos filtros, esas capas que guían nuestras decisiones y nuestros comportamientos.
Libres de estas estructuras, tenemos la posibilidad de escoger nuestro comportamiento sin importar la situación en la que nos encontremos.
Este es el despertar, es quitarnos esos lentes a través de los que vemos el mundo.

Como coach puedo:
·      Tener una práctica regular de atención plena individual para acceder a la experiencia de el lugar interior y estar más presente para transmitir esta experiencia a otros.
·      Introducir prácticas de presencia en las sesiones de coaching.

Cuando experimento presencia, no hay nada que cambiar, hay total aceptación de lo que es.
Experimentamos el impulso para actuar de determinada forma, pero no tenemos la necesidad de hacerlo.
Podemos experimentar presencia, percibiendo el olor de las galletas de chocolate, sin la necesidad de ir a comerlas.
Podemos tener el impulso de interrumpir a alguien en una conversación o comportarnos de manera defensiva; pero tenemos el espacio neutral en el momento de actuar, lo que abre una ventana de posibilidad para elegir otra acción.

1.    Control ejecutivo
Escoger a dónde poner atención
Controlar impulsos, revela la acción impulsiva antes de actuar
Estabilizar el estado interior
2.    Atención plena
Estar presente a los pensamientos, emociones y sensaciones
Liberar las necesidades de la identidad dirigida por el ego
Ralentizar la cháchara mental
Centrarnos en lo que está sucediendo aquí y ahora, desde nuestro estado interior
3.    Aceptación
Observarnos a nosotros mismos, a otros y a los eventos como son
Observar cómo todo surge y pasa, y algo más toma su lugar
Desarrollar ecuanimidad y neutralidad, nos hacemos menos reactivos, al aceptar la realidad como es
4.    Soltar
Todas las experiencias llegan y pasan, no nos aferramos a ellas
Reducir la identificación con las emociones
Desarrollar la paciencia
5.    Desidentificación
Ser testigo de la experiencia
Localizar la consciencia fuera de la experiencia
Construir atención objetiva
Desarrollar nuevos comportamientos, menos reactivos
6.    Darse cuenta del momento presente
No hay necesidad de actuar
Provee puntos de elección
Reduce la presión por el tiempo
Produce presencia de liderazgo
Construye confianza y autenticidad

Aplicación de atención plena en el coaching
- Práctica fundamental para el coach
- Técnicas específicas para preparar la sesión, auto-gestionar y reflexionar después de la sesión
- Técnicas de mindfulness y somáticas, para utilizar durante la sesión con el coachee
- Prácticas específicas para el campo de trabajo del cliente
- Práctica fundamental para el coachee

Con la práctica, vemos nuestros condicionamientos, las raíces profundas que nos hacen ser únicos
En el rol de coach, somos testigos de nuestros coachees
Con este conocimiento, podemos incorporar en las metodologías de coaching el poder de la presencia como catalizador del aprendizaje potencial.
Podemos diseñar conversaciones de coaching y trabajo de campo a fin de que nuestras capacidades innatas para la incorporar, diseñadas en el sistema nervioso humano, trabajen hacia el desarrollo apoyado fisiológicamente.